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篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
顺义联通《数字化转型下的服务礼仪》
林瑜
老师-2021
数字化
服务
礼仪
客服
营业厅
2021年10月
林瑜
老师为北京联通顺义分公司营业厅人员提供主题为《数字化转型下的服务礼仪》的内训课程。 课程内容包括如下模块: 模块一、“在充满挑战的时代加速数字
林瑜
广州电信《投诉处理能力诊断与辅导》13期轮训--
林瑜
老师 2021
广州电信
客户服务
投诉
沟通
2021年9-11月
林瑜
老师为广州电信投诉处理专员、渠道主管、客服人员、装维人员等提供主题为《投诉处理能力诊断与辅导》的13期轮训课程。 课程从当下投诉处理的难点
林瑜
上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》
林瑜
老师 2021
上海移动
投诉
客户心理
沟通
2021年6月
林瑜
老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不
林瑜
贵港联通《5G赋能》内训+实战(培训师
林瑜
2020)
5G
营销
社区营销
2020年9月
林瑜
老师为贵港联通渠道经理、社区经理、小CEO等,提供主题为《 5G赋能》的主题培训并辅以线下实战。 课程聚焦5G新发展、金融分期、5G终端合约、智
林瑜
中国移动终端公司《门店促销及销售辅导能力提升轮训》(
林瑜
2017)
渠道经理
门店
促销
销售
2017年11月份,培训师
林瑜
为中国移动终端公司来自各省的渠道经理、产品经理、城市经理等,提供三期的主题为《门店促销及销售辅导能力提升轮训》的内训课程。
林瑜
老师
林瑜
番禺电信《营业代表积极心态锻造与软实力提升》(培训师
林瑜
2017)
营业厅
营业代表
心态
情绪
投诉
2017年10月
林瑜
老师为番禺电信营业厅人员提供主题为《营业代表积极心态锻造与软实力提升》的内训课程。 课程结合学员工作实际,分析学员在工作中遇到的影响情绪,带来
林瑜
林瑜
老师- 铁岭移动《阳光心态与压力和情绪管理》培训2017
心灵成长
职业素养
心态培训
2017年7月
林瑜
老师为铁岭移动提升为期两天的《阳光心态与压力和情绪管理》主题内训课程。 课程结合学员工作实际,分析学员在工作中遇到的影响情绪,带来压力的客户服务
林瑜
昭通移动《新型营业厅客户标准化服务》(
林瑜
老师2018)
沟通技巧
客户服务
门店管理
通信
职业素养
2018年4月23-24日
林瑜
老师为云南昭通移动营业厅线条的营业厅经理、骨干营业员,提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。 课堂学习,主要模块: 模
林瑜
乐山移动《口碑为王——4G+时代下的服务提升》培训师
林瑜
(2018)
营业厅 服务 口碑 4g+
林瑜
老师于2018年5月10-11日来到美丽的乐山,为乐山移动自营营业厅经理、渠道经理提供《口碑为王——4G+时代下的服务提升》的主题培训。 课程设计的五个模块内
林瑜
绵阳移动《装维服务规范与沟通技巧》2018(培训师
林瑜
)
沟通技巧
销售技巧
客户服务
2018年3月27日
林瑜
老师为绵阳移动一线装维主管带来《装维服务规范与沟通技巧》的主题内训课程。 随着智能终端、互联网技术、通信技术发展和升级,各类智慧家庭应用和
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