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篇讲师授课见证
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客户投诉讲师授课见证
蔡玉
石家庄农商行《银行
客户投诉
与待客技巧》
形象礼仪
客户:石家庄农商银行 地点:河北省 - 石家庄 时间:2014/1/2 0:00:00 我国著名礼仪专家、中国资深银行服务管理专家蔡玉,为石家庄农村商业银行大客户经
郭敬峰
太平洋保险《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束!
金牌客服沟通
客户投诉
处理技巧
投诉处理
客户沟通
金牌客服
2020年5月16日,中国太平洋财产保险股份有限公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束!“团队绩效管理专家”郭敬峰老师采用心理测评、案例分享、实战训练等方
刘勇超
2018年钦州网区(南方电网)片区经理综合能力提升培训
电力
营销管理
客户管理
为600名客服经理讲授
客户投诉
应对技巧方面知识
优质服务
图1为:刘勇超老师为优秀学员代表颁发优秀学员证书 图2:学员培训结束后对讲师及课程的评价表,评价结果非常满意 2018年10-12月刘勇超老师为南方电网/广西钦州
林瑜
上海移动《高品质服务打造——服务正能量与
客户投诉
处理技巧》林瑜老师 2021
上海移动
投诉
客户心理
沟通
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与
客户投诉
处理技巧》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不
官惠珍
国家电网营业厅
客户投诉
管理
客户管理
形象礼仪
压力管理
官老师受邀为国网福建某供电公司营业厅进行优质服务与
客户投诉
管理的培训,获得了营业厅一线员工与营销部领导的高度认可,认为此次培训案例丰富分析到位,方法实用接地气,全
林瑜
北京联通大兴分公司《
客户投诉
处理技巧》(林瑜老师2018)
沟通技巧
客户管理
客户服务
心态培训
2018年10月25日林瑜老师为北京联通大兴分公司提供主题为《
客户投诉
处理技巧》的内训课程。 4G时代,
客户投诉
处理面临着诸多难度,比如: 1、客户始终认为运营商
林瑜
湖北联通《渠道服务沟通与
客户投诉
处理技巧 》(2019林瑜老师)
渠道
服务沟通
投诉
服务
服务情绪
2019年7月林瑜老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与
客户投诉
处理技巧 》的课程轮训。 为期三期的轮训,围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务
林瑜
上海联通公司《 服务正能量与
客户投诉
处理技巧 》(林瑜老师2019)
投诉
服务情绪
心态管理
案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《 服务正能量与
客户投诉
处理技巧 》的内训课程。 通信技术的迭代并未带来
客户投诉
数量的减少或令投诉处理难
周子淳
《感恩十五年,支持世博会》活动遭遇第一次“
客户投诉
”
经济学家
淳报:真诚用心地表达生命的感动和学习的分享! 淳报精神:自由表达,开放圆融;坚持原创,乐在分享! 【淳报】报道:昨天下午,子淳正在忙着《感恩十五年,支持世博会》的活
高端实战管理培训专家刘成熙为华润电力广西公司成功授课《MTP管理者的必修课》课程
刘成熙老师
MTP
管理技能
管理技能提升
高端实战管理培训专家刘成熙为华润电力广西公司成功授课《MTP管理者的必修课》课程 = 本课程累计授课580天以上 授课时间2024年6月30号(1天)贺州 客户行业
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